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查资质,核网站,看竞|网 监察小哥如何与不实信息斗智斗勇?

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时间:2017年05月05日

4月底,竞|网 向社会公布了《2017年第一季度平台履责报告》,报告显示,一季度竞|网 共计未批准上线企业1000余家,占申请总数近70%。

想必很多小伙伴很好奇:未上线的这些企业哪里没达标?竞|网 内部的审核监察流程如何进行?能够在网络上推广的企业/网站要达到何种标准?带着这个疑问,小编联系了竞|网 审核体系的法务监察部门,为大家揭开这项工作的神秘面纱。 

谈起监察工作,大家可能和小编一样,首先印入眼帘的是一脸正气,大义凛然的监察官形象,巧合的是本次邀请到的主人公翁小波正是法务监察中这样一个颜值代表,正式聊工作前,先来PO个正面照吧

翁小波主要负责竞|网 整个建站平台的网站内容巡查,他每天一到办公室,首先会打开ERP系统,巡查最新上线的网站。

(每天进行网站巡检)

竞|网 业务量大,每天上线网站颇多,为了确保客户资质的完善合规,在监察抽查之前,每一个新上线的网站都要经过业务部门新单上线专员的初步审查,确保营业执照、ICP备案、客户身份证能信息齐全、真实有效。而在网站的制作过程中设计师又会对网站内容的真实性进行一番核实,最后网站上线前还将由平台部门的质检人员将网站进行严格的复查。

经过各流程层层审核的网站,各种不良信息滤去。但是为了确保消费者的权益,防止其在网站上被虚假信息欺骗,监察翁小波在网站上线后将定时定期抽查巡检。除了核实基本资质、内容合规,他们还要审核上线网站所标注的公司名称与营业执照是否一致,经营地址是否有变更,执照是否过期,网站与公司法人代表是否一致等等。


(法务监察部伙伴开始每天的巡查抽检)

“这些问题看上去很不起眼,但若一个环节出现差错,都可能给消费者带来严重的困扰。所以在复查抽检中一旦发现问题,没有商量余地必须原路打回,整改重做。”翁小波说。

网站审核中,不实宣传也是目前互联网监察中令人头疼的问题。竞|网 服务的客户以中小企业为主,很多老板从传统企业转型,没有很强的广告法意识,仍需市场教育。

有一次一客户的网站已上线,该网站无论从设计精美还是结构布局来讲,都非常好。但翁小波在巡查中发现客户是卖鹿茸、鹿血、灵芝等滋补食物,他在网站里宣传鹿茸的保健功效,比如强身健体、增强免疫力、提高睡眠质量功能等等,熟知广告法的小波马上意思到鹿茸灵芝是天然食品,不能宣称保健功效,立即提醒客户。客户一开始坚持已见,认为描述没有问题,小波不断与客户讲解广告法的利弊,最终客户认可了他的想法,愿意整改。

(小波与客户沟通网站整改问题)

小波说,由于很多用户无法区分网络信息的真实性,他们作为专业监察人员,一定要严格控制不实不良信息,这样用户才能在一个干净健康的互联网环境里畅游。在竞|网 ,除了翁小波负责的平台建站版块的监察工作外,竞|网 法务监察部的高贵林和郭浩分别负责O2O版块和百度搜索营销版块的业务监察,他们每天巡查在各个推广页面、核实店铺信息,任何违法违规等不实信息都难逃他们的火眼金睛。


(对商户营业执照等信息进行实地核查)

除了法务监察部,竞|网 风控体系还由客户中心和各城市的业务管理部门共同组成,他们遵循一套完整的业务流程,任何企业上线前都会经过签约前准入检查、上线前审查、上线前复查和上线后巡查,他们兢兢业业,与不良信息斗智斗勇,确保企业信息真实有效。他们努力让不良信息无所遁形,既为客户提供更好的互联网营销服务,也努力营造一个公平公正的企业互联网营销发展环境,促进湖南互联网安全的进步。

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